课程背景：
掌握有效的沟通技巧，能迅速提高个人和团队的工作效率及管理效率。
我们需要思考：
如何消除沟通的障碍发挥协调作用
如何成为自信而有说服力的沟通者
如何在沟通中清晰而有效的传达信息
如何运用情感元素提升人际关系度
如何与不同性格特征的沟通者共处
如何与不同层级的沟通者交流
……
本课程通过对最新沟通理论的系统总结与研究，提炼出一套系统、有效的沟通体系，全面解决人际沟通协调问题，极大地提高工作效率及管理效率。
课程收益：
通过本课程的学习使学员能够：
课程致力于帮助学员转变思维方式，呈现良好的情感沟通姿态，改善交流技巧，产生良好的沟通行为，最终获得理想的沟通效果；
通过大量案例研讨和视频解析，让学员学会应对和解决沟通难题的技能，从而最终达到“实现良好人际互动”和“提高工作效率和管理效率”的目的；
结合工作中的典型场景展开讨论和演练，让学员不仅能够在课堂中练习和巩固，还能够回到工作岗位中持续提升。
课程对象：全体员工
授课方式：理论讲解＋案例分析＋视频观摩＋小组讨论＋角色扮演＋现场问答
课程大纲/要点：
第一章：高效沟通基础篇
第二章：高效沟通技巧篇
第三章：高效沟通层级篇
第四章：高效沟通顾虑处理篇
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